Aviso de privacidad integral

Versión 2026-10 · última actualización: octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE] (“FandomCard”), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], es responsable del tratamiento de tus datos personales en la plataforma de tarjetas de lealtad FandomCard. Cada negocio donde te unes también recibe tus datos para atenderte (ver punto 5).

2. Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, número de celular y, si lo das, correo electrónico.
• Fecha de cumpleaños (solo día y mes), si decides darla.
• Uso del programa: negocios donde te uniste, sellos, premios, canjes, recomendaciones y fechas de tus visitas.
• Datos técnicos: una sesión anónima de tu navegador para reconocer tu celular.

No tratamos datos personales sensibles ni datos financieros.

3. Para qué los usamos (finalidades principales)

• Crear y mostrar tu tarjeta de sellos en cada negocio y encontrarte en caja.
• Registrar sellos, premios, regalos de bienvenida, de cumpleaños y de recomendación.
• Avisarte cuando tengas un premio listo.
• Prevenir trampas y abusos en los programas (por ejemplo, confirmar tu nombre al entrar desde otro celular).

4. Finalidades secundarias (puedes negarte)

• Enviarte promociones del negocio por correo, solo si lo aceptas.
• Mostrarte anuncios personalizados de los negocios y de FandomCard en redes sociales (como Facebook e Instagram). Para esto compartimos tu teléfono y correo cifrados (convertidos en un código que no se puede leer) con Meta Platforms, que los usa para encontrarte o para crear audiencias similares. Nunca compartimos tu historial de compras.
• Elaborar estadísticas y estudios de mercado con datos agrupados que no te identifican.

Puedes negarte en cualquier momento: en el Perfil de tu tarjeta apaga “Ver anuncios de mis negocios favoritos en redes sociales” y “Recibir promociones por correo”, o escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD, por ejemplo privacidad@fandomcard.mx]. Negarte no afecta tu tarjeta ni tus premios.

5. Con quién compartimos tus datos

• Con cada negocio donde te unes: ve tu nombre, celular, correo (solo el que le diste), cumpleaños, sellos, canjes y recomendaciones en su negocio. No ve tus tarjetas de otros negocios.
• Con proveedores que nos dan servicio y tratan los datos solo por nuestra cuenta: Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento), Resend (correos) y Cloudflare (protección contra robots).
• Con Meta Platforms, cifrados, para anuncios (finalidad secundaria, punto 4).
• Con autoridades, cuando la ley lo exija.

6. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Corrige tu nombre y correo desde tu Perfil; para lo demás usa “Solicitar borrado de mis datos” en tu Perfil o escribe a [CORREO DE PRIVACIDAD, por ejemplo privacidad@fandomcard.mx] indicando tu número de celular. Confirmaremos tu identidad y responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tarjetas activas. Si no usas una tarjeta durante 2 años, o si pides el borrado, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

8. Cookies y almacenamiento

Usamos el almacenamiento de tu navegador para mantener tu sesión y recordar avisos (por ejemplo, qué promos ya viste). No usamos cookies de publicidad de terceros en la plataforma.

9. Cambios a este aviso

Si cambia, lo publicaremos en esta página con su nueva versión y fecha, y te lo avisaremos en tu tarjeta.